TERMOS DE USO

Termos de uso do Session

Minuta em revisão jurídica. Versão de 2026-11-03.

1. Quem somos

O Session é um sistema Racoelho, CNPJ 36.940.348/0001-06. Contato: contato@racoelho.com.br.

2. O serviço

Software de gestão de atendimentos para profissionais que atendem por sessão: cadastro administrativo de pacientes, agenda, registro de atendimentos, fechamento mensal, geração de Pix e lembretes. O Session não presta serviços de saúde, não orienta condutas profissionais e não substitui obrigações éticas ou legais da sua profissão.

3. Conta e acesso

A conta é pessoal. A autenticação em dois fatores é obrigatória. Você é responsável por guardar sua senha, seu autenticador e seus códigos de recuperação, e por avisar o suporte sobre qualquer suspeita de uso indevido.

4. Dados dos seus pacientes

Em relação aos dados dos seus pacientes, você é o controlador e o Session atua como operador, tratando esses dados somente para prestar o serviço e conforme suas instruções. Cabe a você informar seus pacientes, obter consentimentos quando necessários (por exemplo, para lembretes) e definir os prazos de guarda exigidos pela regulamentação da sua profissão.

5. Assinatura e pagamento

Durante o acesso antecipado, o uso não é cobrado. Antes de iniciar qualquer cobrança, avisaremos por e-mail com antecedência; quem não quiser continuar pode exportar os dados e encerrar a conta. Quando houver assinatura, sem ela ativa seus dados continuam disponíveis para consulta e exportação, mas não é possível criar novos registros. Valores e formas de pagamento ficam na página de preços.

6. Cobranças aos seus pacientes

O Pix gerado pelo Session usa a chave que você cadastrar e é pago diretamente na sua conta. O Session não recebe nem intermedeia esses valores, salvo quando um provedor de pagamentos for contratado expressamente para confirmação automática.

7. Encerramento

Você pode exportar seus dados e encerrar a conta a qualquer momento em Configurações. Após o encerramento, os dados são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e depois eliminados, conforme a Política de Privacidade.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Empregamos medidas técnicas para manter o serviço disponível e seguro, incluindo cópias de segurança, mas não há garantia de funcionamento ininterrupto. Mudanças relevantes nestes termos serão comunicadas com antecedência.

9. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Foro da comarca de São Paulo/SP.